上海付费通信息服务有限公司
付费通卡章程
第一章 用户须知
第一条 总则
1.1为规范上海付费通信息服务有限公司(以下简称“付费通信息公司”)发行的预付费卡即“付费通卡”(以下称“付费通卡”)管理,有效防范付费通卡业务相关的风险,保障持卡人的合法权益,根据相关法律、法规和规章,制定本章程。
1.2本章程适用于付费通卡的发行、受理及其运营管理等相关活动。
1.3本章程所指的付费通卡,是指由付费通信息公司向持卡人发行的,具备便捷消费和网上公用事业费缴付等功能的卡片式用于便捷付费的支付工具。
1.4付费通卡的信息载体为磁条卡、IC芯片卡以及其他电子存储方式。按照持卡人信息登记的不同,分为记名卡和不记名卡。不记名卡登记购卡人信息,不支持挂失和补卡处理,可自由转让。记名卡登记持卡人真实身份信息和联系方式,不可转让;持卡人记名卡丢失时,可凭身份证明进行挂失和补卡处理。
1.5付费通信息公司鼓励持卡人使用付费通卡进行支付,相关优惠活动政策由付费通信息公司在相关官方渠道进行公布。
第二条 付费通卡的发行
2.1付费通信息公司负责付费通卡的制作和发售,以及付费通卡系统的交易清分和结算。
2.2付费通信息公司通过实体销售网点,进行付费通卡的销售、延期和补卡。付费通不记名卡过期后,原卡余额不可兑现,但可通过激活过期卡或办理记名卡继续使用。
2.3购卡人购买记名的付费通卡时,必须填写相关申请资料,并且提供购卡人对应的身份证明。购卡人应保证资金来源合法,不得以不合法或不明来源的资金购卡,换卡和充值。
第三条 付费通卡的使用
3.1持卡人可以使用付费通卡,在付费通网站和指定商户进行支付。交易时,付费通信息公司直接从付费通卡内扣除交易资金。用付费通卡在付费通网站或者通过付费通APP支付公共事业费和通信费,需收取1%的手续费,交易手续费在支付时直接从卡内余额中扣除。
3.2付费通卡内的余额不计息。
3.3付费通卡不提供任何方式的兑现服务。
3.4付费通信息公司为持卡人提供网上、手机APP等渠道的卡业务服务,包括:卡内余额查询、交易明细查询、修改卡密码、临时记名卡挂失及重置密码等。
3.5记名卡持卡人身份信息发生变更的,须持公安机关签发的有效证明文件前往付费通信息公司指定网点进行实名信息变更。
3.6持卡人卡片损坏时,可凭身份证等有效身份证件,持原始卡片,到付费通信息公司指定的网点进行坏卡业务处理。
3.6.1坏卡是不记名卡:付费通公司回收坏卡,持卡人提供个人有效证件办理记名卡,坏卡中原有资金可通过官网、手机APP进行转资。
3.6.2坏卡是记名卡: 付费通公司回收坏卡,持卡人提供个人有效证件重新办理一张新的记名卡,坏卡中原有资金可通过官网、手机APP进行转资。
3.7付费通不记名卡不提供挂失和补卡服务。

3.8付费通记名卡提供挂失服务。

持卡人丢失卡片后,可以通过客户服务热线及营业网点柜面进行挂失,该挂失于付费通受理时起即时生效。营业网点挂失须本人持身份证原件进行现场挂失,不可代办。挂失30天以内(含双休日、国定节假日),持卡人必须凭有效身份证件前往付费通信息公司指定网点进行补卡。补卡付费通信息公司将每卡收取工本费10元人民币。对于因持卡人未及时按照上述规定挂失或补卡,造成持卡人任何损失的,付费通信息公司将不承担任何赔偿责任。挂失生效前若发生盗用而产生的一切损失由持卡人自行承担。

3.9付费通卡根据卡的种类,设置不记名和记名两种。不记名固定面值卡设有有效期:

100元:----- 有效期为发卡之日起的三年

200元:----- 有效期为发卡之日起的三年

500元:----- 有效期为发卡之日起的三年

1000元:---- 有效期为发卡之日起的三年

不记名付费通卡卡内金额不可转账至不记名付费通卡。

付费通记名VIP卡不设有效期,卡内最高储值金额5000元。

3.10对于逾期的不记名付费通卡,付费通信息公司提供延期服务,持卡人可至付费通信息公司进行卡片激活延期。每次延期时效为自激活之日起的6个月,付费通信息公司将收取手续费2元/卡/次。记名卡不设有效期,可持续使用。
3.11对于单位批量的逾期不记名付费通卡,付费通信息公司提供批量延期服务,持卡单位可携经办人身份证原件、单位开具的有效证明(证明必须加盖单位公章)原件至付费通信息公司进行批量延期,每次延期时效为自激活之日起的6个月,延期手续费2元/卡/次。
3.12人为损坏的付费通卡,因持卡人的原因造成底卡性能丧失,或底卡弯折、严重污损的,原卡内余额可移入持卡人的记名卡内。持卡人没有记名卡时,持原卡和本人有效身份证件可至付费通信息公司营业网点进行记名卡办理及坏卡转资处理。每张记名卡收取工本费10元/卡。

3.13持卡人在付费通网点办理相关业务时,如付费通工作人员判别持卡人所持卡是伪造的,有权拒绝办理并没收此卡。

持卡人忘记密码,须持卡片和身份证等有效证件,到付费通信息公司指定的网点进行密码重置。如付费通信息公司员工判别持卡人身份证或付费通卡是伪造的,有权拒绝办理,对于伪造的付费通卡,有权予以没收。

3.14付费通卡购买都是款到取卡,一概不赊销。
第四条 运营管理
4.1付费通信息公司建立分级卡库机制,严格登记卡片的进出库操作。
4.2付费通公司委托具备相应制卡资质要求的制卡服务商进行付费通卡的制作。
4.3为确保付费通卡资金的操作安全,日常运营过程中,与卡资金相关的处理过程,均采取双岗复核机制。
4.4付费通信息公司依法采取措施加强对购卡人和持卡人信息的保护,确保信息安全,防止信息泄露和滥用。充分保护持卡人的个人隐私,在未经持卡人授权的情况下不得公开、出售或透露其相关信息。法律另有规定的除外。为确保持卡人信息安全,系统对持卡人信息进行严格访问控制,对于在授权情况下的持卡人信息访问,严格记录对应的访问操作日志。
第五条 法律责任
5.1持卡人有义务妥善保管卡片及密码,并对卡信息进行保密。因持卡人本人不慎丢失卡片、或泄露密码、卡信息,造成持卡人卡内资金被盗用或其他任何损失的,付费通信息公司不承担任何赔偿责任。
5.2持卡人应当严格按照规定使用付费通卡,任何单位和个人不得贩卖付费通卡,不得利用付费通卡及其系统从事违法犯罪活动。
5.3付费通信息公司有义务按照相关法律法规和本章程维护持卡人卡内资金安全和持卡人注册资料的安全。
5.4付费通信息公司因任何不可抗力事件的原因,导致付费通卡有关的任何服务无法履行时,会及时将相关信息进行公布,但不承担由此给持卡人造成的任何损失。
第二章 购卡要求
第六条 购卡实名登记制度
6.1购买记名付费通卡和一次性购买1万元(含)以上不记名付费通卡的单位或个人,购卡人须向付费通信息公司提供相应的证件复印件,经办人身份证、企业营业执照。
第七条 购卡款项支付方式
7.1单位一次性购卡金额达5000元(含)以上须通过银行转账方式进行购买,不得使用现金支付购卡款项。
7.2个人一次性购卡金额达50000元(含)以上须通过银行转账方式进行购买,不得使用现金支付购卡款项。
7.3购卡人使用银行转账方式进行购卡时,须向付费通信息公司提供转入、转出账户名称,账号,金额等。
第八条 付费通卡根据卡的实际面值进行售卡,不记名卡不收取卡工本费,记名卡收取工本费10元/卡。
第九条 购卡人须至付费通信息公司官方提供的营业网点进行购卡业务,如购卡人在非官方渠道购买的付费通卡出现任何损失,付费通信息公司将不承担任何赔偿责任。
第十条 购卡人可通过上门购卡、电话订购等方式进行购卡业务。购卡人须根据付费通信息公司提供的各种购卡单进行正确的填写,以确保购卡业务顺利进行。如购卡人信息填写错误而产生的一系列损失,由购卡人承担。
第十一条 付费通信息公司原则上支持购卡人亲自办理购卡业务,但付费通信息公司本着体谅购卡人会有实际困难情况的出现,故适当为客户开放代购办理的通道。同时,为保证购卡人的信息资料安全及严格遵守商业多用途预付费卡相关的法律法规,在代办购卡业务时,须出示购卡人的书面委托、代购人身份证复印件、购卡经办人身份证复印件、企业营业执照复印件。
第三章 销售规范
第十二条 售卡流程
12.1填写付费通购卡领卡单,简称四联单:第一联为存根联、第二联为客户联、第三联为财务联、第四联为库房联。购卡单位处须填写完整的购卡人名称,个人购卡填写个人的姓名,企业购卡填写企业名称。
12.2购卡面值中分为100元、200元、500元、1000元卡。为保障客户的购卡安全性以及后续工作连贯性,须如实登记购卡的数量(张)、面值(元)、小计金额(元)以及卡号。
12.3付费通经办人、收款人、收货人,都需要真实有效的填写。收款人员确认金额后签字方可交库房管理员领卡。付费通经办人当面点清卡数、金额交与客户,客户确认无误后,在收货人一栏签字。
12.4销售人员不得擅自将卡发给未到账的客户,现金支付当场发卡,支票、本票及银行划款皆是款到发卡。
第十三条 付费通卡系统信息录入
13.1销售人员应及时将四联单中的相关信息录入付费通卡系统,完善销售流程,包括购卡人完整全称、统一社会信用代码、购卡经办人身份证信息、所购卡的面值(元)、数量(张)、小计金额(元)以及支付方式。
第十四条 实名制登记
14.1付费通信息公司销售人员须根据相关法律法规识别购卡人、单位经办人的身份,核对有效身份证件,登记身份基本信息,并留存有效身份证件的复印件或影印件。代理他人购买预付卡的,销售人员须采取合理方式确认代理关系,核对代理人和被代理人的有效身份证件,登记代理人和被代理人的身份基本信息,并留存代理人和被代理人的有效身份证件的复印件或影印件。
第四章 售卡资金管理
第十五条 资金管理制度
15.1备付金定义
备付金不属于公司的自有财产,而是公司持有的、客户预存或留存的、以及由公司代收代付的货币资金。
15.2备付金的存放与管理

15.2.1付费通卡的资金存放于中国人民银行ACS账户中。当预付费卡持卡人进行交易时, 由该账户进行清算。

15.2.2备付金不得挪用及垫付

①不得以任何形式挪用客户备付金。只能根据客户发起的支付指令转移备付金。

②不得以任何形式借用客户备付金为客户办理预支或进行垫付。

③ACS账户是无息账户。

第十六条 发票管理制度
16.1销公司在接受客户备付金时,严格按照《中华人民共和国发票管理办法》等有关规定开具发票;发票金额须与实收款项一致。
第五章 售卡后续服务
第十七条 记名卡的充值

17.1持卡客户可至付费通信息公司办理记名卡内的充值业务或者通过付费通手机APP自主充值。

办理充值业务地址:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:51750780(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

17.2充值方式:现金、银行转账

第十八条 记名卡的挂失和补卡

18.1持卡人若遗失记名卡,可通过客服热线电话或至付费通信息公司营业网点进行挂失。

客服热线:962233,客服热线人工服务时间为7*14小时

18.2持卡人在挂失后的30天内(含双休日、国定节假日)携本人有效身份证件至付费通信息公司营业网点进行补卡。

办理补卡地址:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

18.3补卡工本费:10元/卡/次

如需快递(仅限上海地区),快递费用持卡人自行负责,费用为10元/单/次

18.4工本费、快递费支付方式:现金

第十九条 不记名卡的逾期处理

19.1不记名卡逾期,持卡人可至付费通信息公司营业网点进行卡内金额激活延期。

卡内金额激活及延期地址:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

激活延期手续费:2元/卡/次

19.2手续费支付方式:现金、卡扣

19.3逾期卡批量延期

付费通卡批量逾期,可携经办人身份证原件、单位开具的有效证明(证明必须加盖单位公章)原件至付费通信息公司营业网点进行批量延期。

批量延期地址:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

延期手续费:2元/卡/次

19.4手续费支付方式:现金、卡扣

第二十条 逾期卡管理费
20.1对于超过有效期的不记名卡,单张卡片收取管理费3元/月/卡,直至用户重新激活卡片之日或者卡内余额为0元时终止。
第二十一条 密码重置

21.1卡的密码重置需要持卡人本人携本人有效身份证件和原卡至付费通信息公司的营业网点进行密码重置。

密码重置地址:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

重置密码手续费:2元/卡/次

21.2手续费支付方式:现金、卡扣

第二十二条 卡的损坏

22.1因持卡人的原因造成底卡性能丧失,或底卡弯折、严重污损的,原卡内余额可移入持卡人的记名付费通卡内。持卡人没有记名卡时,持原卡和本人有效身份证件可至付费通信息公司营业网点进行办理记名卡,记名卡工本费10元/张/次,办卡周期为当场取卡。

办卡网点:上海市广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

第二十三条 记名卡持卡人信息变更

23.1须持公安机关签发的有效证明文件前往付费通信息公司指定网点进行实名信息变更。

信息变更地址:广中西路777弄12号2楼 上海付费通信息服务有限公司

咨询电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

第二十四条 记名卡赎回
24.1自申领日起满3个月。
24.2持有人出示付费通记名卡和购卡人的有效身份证件。由他人代理赎回的,应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。
24.3赎回付费通记名卡内剩余资金时,应当使用银行转账方式将赎回资金退至原购卡银行账户。用现金购买或原购卡银行账户已撤销的,赎回资金应当退至与购卡人同名的单位或个人银行账户。单张付费通卡赎回金额在100元以下的,可使用现金。
24.4办理赎回业务时,按付费通卡内余额的10%收取赎回手续费,最低10元。
24.5单位购买的付费通记名卡,只能由单位办理赎回。
24.6个人、单位购买的付费通卡记名卡,赎回同时须返还当时开具的发票。
第二十五条 投诉

25.1持卡人如在支付过程中产生投诉,可直接致电客服热线进行相关的投诉或者直接至付费通信息公司进行投诉,付费通信息公司会秉着快速、有效、公正的宗旨给予持卡人满意的答复及处理结果。

投诉地址:上海市广中西路777弄12号 上海付费通信息服务有限公司

投诉电话:962233(更多服务网点及联系方式详见公司网站和APP)

第二十六条 附则
26.1本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行。
26.2付费通信息公司拥有付费通卡的最终解释权。
26.3本章程自公布之日起满30个日历日起正式施行。
付费通芯片记名卡附则
第一章 付费通芯片记名卡简介
第一条付费通芯片记名卡由上海付费通信息服务有限公司(以下简称发行机构)发行,须进行信息登记,可在付费通卡特约商户内使用。
第二条付费通芯片记名卡含有两个账户,主账户和电子现金账户。主账户内资金可圈存至电子现金账户,但电子现金账户资金不可返回主账户。不记名付费通卡内资金可移资至付费通芯片记名卡主账户内。 主账户内资金可以凭密码联机或网上消费,也可以挂失。电子现金账户内资金可以脱机消费且无需密码,但不可挂失。
第二章 付费通芯片记名卡办理及使用说明
第三条付费通芯片记名卡持有人须在发行机构售卡中心柜面进行注册登记,登记真实、有效的个人信息(身份信息须与签发机构登记的相同),发行机构收取工本费10元/张。
第四条发行机构向记名卡持有人提供用于POS消费及其他有关服务的个人初始密码。持有人应在取得卡片和密码后立即通过发行机构提供并认可的方式修改个人密码,并应妥善保管密码,不将密码告诉他人或提供他人使用,否则由此产生的损失应由持有人自行承担。
第五条付费通芯片记名卡具有充值、网上购物、主账户余额实时查询、挂失、补卡、密码重置等产品服务。
第六条付费通芯片记名卡可通过银行卡(信用卡除外)或现金进行充值。充值业务一旦办理成功,不得取消。付费通芯片记名卡充值后的卡内资金不超过5000元。付费通芯片记名卡充值应当使用实名。办理一次性金额5000元以上充值的,不得使用现金。
付费通芯片记名卡内的充值金额仅能用于在付费通卡特约商户消费,不能取现,不能兑换现金,卡内金额不计息。
第七条付费通芯片记名卡不设有效期。
第八条付费通芯片记名卡用户可通过www.shfft.com和付费通卡手机APP查询付费通芯片记名卡主账户余额、交易明细等相关信息。
第九条付费通芯片记名卡仅限注册人使用,一律不得出租、转让、转借或代他人付款。上述行为一经发现,发行机构有权采取相应措施。
第十条当付费通芯片记名卡人为损坏,不能使用时,持有人可持付费通芯片记名卡和本人有效证件( 必须与对应付费通芯片记名卡的注册证件信息相符)办理换卡业务,并需缴纳换卡服务费,每卡每次10元。
第十一条持有人遗失付费通芯片记名卡,应及时通过www.shfft.com或客户服务电话办理挂失业务,挂失成功后立即生效,在挂失生效之前的损失由注册持有人承担。挂失成功后须在30天以内(含双休日、国定节假日)至发行机构售卡中心柜面进行补卡。电子现金账户不挂失。
挂失后如需补办新卡,持有人可凭本人有效身份证件(必须与对应付费通芯片记名卡的注册身份证信息相符)办理挂失补卡业务,并需缴纳挂失服务费和补卡服务费。挂失服务费, 10元/卡/次;补卡服务费,10/卡/次。
第十二条当付费通芯片记名卡消费发生退货时,发行机构将退货金额退至付费通芯片记名卡主账户中,同时从卡中扣除该笔消费对应的返奖金额和积分点数。
第十三条持有人在进行网上购物时,主账户消费使用的密码是证明持有人身份的唯一凭据,持有人应妥善保管此密码,不得泄露,否则,须自行承担由此产生的风险和损失。若持卡人忘记密码,需要对密码进行重置,持卡人须支付密码重置费:2元/卡/次。
第十四条对于付费通芯片记名卡,持有人申领信息如有变更,应立即联系发行机构办理资料变更手续。否则,持有人应承担由此产生的一切风险和损失。
第十五条持有人须遵守本章程的相关规定,对于不遵守本章程的,发行机构有权注销其付费通芯片记名卡,持有人将丧失付费通芯片记名卡对应的全部权利。
第十六条发行机构有权对本章程进行修订,并将在www.shfft.com上进行公告,一经公布即行生效。
第十七条本章程自公布之日起满30个日历日起正式施行。